据说，英国女王维多利亚有一次同丈夫阿尔贝托因生活琐事争吵不休，丈夫一气之下，把自己关在屋子里，闭门不出，发誓要和女王断绝关系。这时女王感到有些后悔，想主动和好，于是便去敲门。丈夫在屋里问：“谁？”女王答道：“我是女王。”门不但没有开，屋里连一点声音也听不到了。这时，聪明的女王立即转换了角色，改变了态度，丢掉“女王”这个角色，用温和的声音和口吻说：“亲爱的，对不起，我是您宠爱的妻子。”这一下门开了，矛盾迎刃而解，夫妻和好如初。
转换角色，就是从一种角色进入另一种角色。这里所说的角色，不是指演员在电影或戏剧中扮演的剧中人，而是指每一个社会成员在社会、团体和家庭中的位置、身份和责任，以及由此而引起的一系列相应的行为方式。人们的角色不同，其责任、权利与义务也不尽相同。每个不同的角色，都有其不同的内涵，不同的责任。正是由于各种不同角色的分工和配合，社会这部大机器才能有条不紊地运作，人们才能正常地工作、学习和生活。
人们在社会和家庭中，往往不是一种角色，而是身兼数种角色。譬如在工作单位，你既是上司的下属，又是下属的上司；在家庭，你既是父亲的几子，又是儿子的父亲，还是妻子的丈夫，妹妹的哥哥。这样，不同的对象就会对你有不同的期待和要求。这就需要你做好角色的转换，随时随地地适应需要，恰当地转换个人角色。一个在单位担任领导的人，如果角色意识很强，回到家里，仍然放不下领导的架子，对家里人居高临下，颐指气使，那就会使家庭生活蒙上一层阴影，引起家人的不满，也会给自己带来无穷的烦恼。
转换角色，要看客下菜，量体裁衣，“到什么山上唱什么歌”。一个人死抱着一个角色不放，不知道及时转换角色，在家里和妻儿谈话像作报告，与朋友聊天像作指示，那是多么尴尬和难堪呀！把社会角色带回家中，压根儿不懂得孝敬父母，体贴妻子，疼爱儿女，那无异于把自己孤立起来，封闭起来，不可能有良好融洽的人际关系，真是可悲、可怜而又可笑。转换角色，并不是随便下个决心就能办到的。说到底，这里有个社会责任感和家庭责任感的问题。一个人只有树立了高度的社会责任感和家庭责任感，懂得自己对社会和家庭肩负的责任，保持一颗平常心，把个人的身份、名望、荣誉和名利得失看得淡一些，排除优越感和特殊感，不管自己贡献多大，权势多高，都把自己视为一个平凡的人，普通的人，及时转换角色，使人感到亲切、自然、可敬、可爱、可亲、可信，那该多好呀！
